Eficiência no serviço online de atenção ao cliente
O LiveZilla é um programa de bate-papo para em tempo real para empresas. Suas funcionalidades deixam qualquer um boquiaberto. O LiveZilla roda no mesmo servidor da página web e um assistente acompanha cada passo da instalação. Do lado do cliente também não é necessário nenhuma extensão para o navegador.O maior ativo de uma empresa são os clientes que promovem a marca sem pedir nada em troca. Antecipar e satisfazer as necessidades são a chave para somar mais e mais pessoas a esse grupo de defensores. O LiveZilla é a ferramenta certa para conhecer e ajudar a realizar os desejos dos visitantes de página web.
As possibilidades de uso do LiveZilla são ilimitadas, assim como a quantidade de assistentes que podem ser recrutados. Dá inclusive para adicionar parceiros comerciais e amigos aos grupos de atendimento com total controle sobre o que eles podem ver ou executar.
Mais pontos para a segurança. O LiveZilla dispõe de um filtro automático contra falsos usuários e tentativas de hacking. LiveZilla disponibiliza suporte a câmera web e incorpora uma solução FTP para subir os arquivos necessários, sem necessidade de qualquer configuração manual.
Atendimento personalizado
Para fidelizar, o cliente tem que ser mimado. Precisa se sentir único e satisfeito com a solução dada aos seus problemas. O LiveZilla oferece a opção de criar modelos de textos que são facilmente adaptados a cada situação específica. Uma resposta rápida e eficiente para todo tipo de pergunta.
Depois que um internauta acessa o serviço de chat, o software identifica todo retorno à página e rastreia as ações que os usuários realizam. Com o LiveZilla, conhecer a vontade das pessoas se tornou muito mais acessível. Converta esse conhecimento em maior audiência e lucros para a sua página web.
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